Caso · Comercio electrónico · México

Preetail

Hasta −40%

de costos operativos con automatización

Plataforma RPA a la medida que automatiza precios, inventario, pedidos, guías, facturación y atención en Mercado Libre y otras plataformas.

Capacidad: Build

La historia

Contexto: Preetail vende al detalle en plataformas en línea como Mercado Libre.
Desafío: Su operación dependía de tareas repetitivas: actualizar precios e inventario, procesar pedidos diarios, responder preguntas frecuentes, calificar clientes, imprimir guías, dar seguimiento y rastrear paquetes, administrar cuentas en varias plataformas, facturar y cargar productos y ofertas de forma masiva. Cada una consumía horas de trabajo.
Intervención: Una plataforma de automatización (RPA) a la medida que ejecuta esas tareas e integra Mercado Libre, servicios de rastreo y proveedores.
Ingeniería: Un backend con API REST conectable a cualquier aplicación y una aplicación web con alrededor de 700 pruebas automatizadas que permiten adaptarse rápido, y sin errores, a los cambios de las plataformas externas. Implementada de forma progresiva durante dos años y medio.
Resultado: Ahorro de hasta 40% de los costos operativos gracias a la automatización, y capacidad de crecer en pedidos manteniendo la misma calidad de servicio.

“Recomendamos a Ciancoders por su trabajo de alta calidad y profesionalismo en el diseño, desarrollo y mantenimiento de soluciones de software, basados en una exitosa relación comercial de 6 años.”

Luis Perera · Preetail