Qué hacemos con sus datos.

Responsable

Ciancoders, firma de ingeniería de software con sede en Quetzaltenango, Guatemala. Contacto: ventas@ciancoders.com.

Datos que recopilamos

Solo los que usted nos deja en los formularios del sitio: nombre, correo electrónico y empresa; en la solicitud de llamada («Hablemos»), además su cargo, su país, su situación actual y, si decide darlos, un teléfono, una descripción breve, un plazo y un rango de presupuesto; en el Readiness Check, sus respuestas (preguntas sobre la arquitectura, seguridad, mantenibilidad, datos, operación y uso de IA de su aplicación). La solicitud de llamada se registra antes de mostrar el calendario. Al agendar, Cal.com recibe su nombre, correo, empresa y las respuestas que se prellenan en la reserva para crear la cita. También registramos la página desde la que llegó y, si existen, los parámetros de campaña (utm) de la dirección, sin guardar nada en su navegador. Nuestro proveedor de alojamiento registra datos técnicos habituales de cada petición (dirección IP, navegador, página solicitada) con fines de seguridad y operación.

Para qué los usamos

Para responder a su solicitud, preparar y realizar la llamada que agendó, revisar su perfil de preparación y proponerle el siguiente paso. No vendemos ni cedemos sus datos a terceros para sus propios fines.

Con quién los procesamos

Cloudflare (alojamiento y red de entrega del sitio); Cal.com (agenda de llamadas); Web3Forms (entrega por correo de los formularios al equipo de Ciancoders) y hCaptcha (verificación antispam del paso final del Readiness Check y de la solicitud de llamada, validada por Web3Forms). Cada uno actúa como proveedor de servicio bajo sus propias condiciones. Las herramientas de analítica (Google Analytics 4 para métricas cuantitativas de uso y conversión, con anonimización de IP y Consent Mode; Microsoft Clarity para analítica cualitativa de comportamiento —mapas de calor y grabaciones de sesión— con el Readiness Check, los formularios y el calendario enmascarados) y de marketing (Meta Pixel; Apollo, identificación de empresas visitantes) existen en el código pero solo se cargan si Ciancoders las configura y usted las acepta en el aviso de cookies; ambas herramientas de analítica requieren la misma aceptación de «Analítica». El detalle por proveedor, almacenamiento y retirada está en la Política de cookies.

Cookies

El sitio guarda en su navegador únicamente su decisión sobre cookies y, si usa el selector ES / EN, el idioma que eligió (cookie funcional «cc_locale_preference»). La analítica y el marketing solo se cargan si usted los acepta en el aviso de cookies, y puede cambiar su decisión en cualquier momento desde «Configurar cookies» en el pie de página. Los proveedores necesarios (Cal.com al agendar) pueden usar cookies propias. El detalle por proveedor, con duraciones, está en la Política de cookies.

Conservación

Conservamos los datos de contacto mientras exista una conversación o relación comercial activa, o hasta que usted solicite su eliminación.

Sus derechos

Puede solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos escribiendo a ventas@ciancoders.com. Respondemos en un plazo razonable y confirmamos lo realizado.

Cambios

Si cambia lo que este sitio hace con sus datos, actualizamos este aviso y la fecha de la parte superior.

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