Ciancoders

PREETAIL

1. ANÁLISIS DE PROBLEMAS

Nuestro cliente se dedica a la venta minorista en plataformas online como Mercado Libre, necesitaba una aplicación que le permitiera automatizar las tareas repetitivas de su modelo de negocio las cuales eran:

  • Actualizaciones de precios.
  • Actualización de inventarios.
  • Devolución de dinero.
  • Procesamiento diario de pedidos.
  • Respuesta de preguntas frecuentes a los clientes.
  • Calificación del cliente después de la compra.
  • Impresión de guías de envío para pedidos diarios.
  • Seguimiento del pedido del cliente mediante mensajes automáticos.
  • Seguimiento de paquetes en tiempo real.
  • Administración de productos.
  • Administración de diferentes cuentas para cada plataforma online.
  • Envío de facturas a los clientes después de la entrega de sus productos.
  • Massive upload of new products from Excel to all platforms.

  • Activación de ofertas masivas en Free Market.

All these tasks involve many man hours to be performed satisfactorily, so Preetail hired us to provide solutions to their needs and this can increase productivity, reduce costs and not have to worry about the growth of orders while maintaining the same quality and customer service. that characterizes them.

1. ANÁLISIS DE PROBLEMAS

Nuestro cliente se dedica a la venta minorista en plataformas online como Mercado Libre, necesitaba una aplicación que le permitiera automatizar las tareas repetitivas de su modelo de negocio las cuales eran:

  • Actualizaciones de precios.
  • Actualización de inventarios.
  • Devolución de dinero.
  • Procesamiento diario de pedidos.
  • Respuesta de preguntas frecuentes a los clientes.
  • Calificación del cliente después de la compra.
  • Impresión de guías de envío para pedidos diarios.
  • Seguimiento del pedido del cliente mediante mensajes automáticos.
  • Seguimiento de paquetes en tiempo real.
  • Administración de productos.
  • Administración de diferentes cuentas para cada plataforma online.
  • Envío de facturas a los clientes después de la entrega de sus productos.
  • Carga masiva de nuevos productos desde Excel a todas las plataformas.
  • Activación de ofertas masivas en Free Market.

Todas estas tareas involucran muchas horas hombre para ser realizadas de manera satisfactoria, por lo que Preetail nos contrató para brindar soluciones a sus necesidades y esto puede aumentar su productividad, reducir costos y no tener que preocuparse por el crecimiento de pedidos manteniendo la misma calidad y servicio al cliente. que los caracteriza.

2. NUESTRA SOLUCIÓN

After analyzing all the tasks to be performed, we defined the solution that best suited the client, it had to be a solution that could be scalable horizontally and vertically, reliable, robust and easy to use, with this in mind we got to work generating a backend with API Rest that could be connected to any type of application if necessary, a web application was implemented that has so far around 700 test units that allow us to speed up the development and detect problems in the work of the platform day by day as it has a constant interconnection with third party services such as Mercado Libre, Aftership, the company’s suppliers, among others. This implies that any or all of them can make changes in their platform and we must adapt quickly and without errors since this implies delays,

2. NUESTRA SOLUCIÓN

Luego de analizar todas las tareas a realizar, definimos la solución que más se adaptaba al cliente, tenía que ser una solución que pudiera ser escalable horizontal y verticalmente, confiable, robusta y fácil de usar, con esto en mente nos pusimos a trabajar generando un backend con API Rest que se podría conectar a cualquier tipo de aplicación si fuera necesario, se implementó una aplicación web que cuenta hasta el momento con alrededor de 700 unidades de pruebas que nos permiten agilizar el desarrollo y detectar problemas en el trabajo de la plataforma día a día ya que tiene una interconexión constante con servicios de terceros como Mercado Libre, Aftership, los proveedores de la empresa, entre otros. Esto implica que alguno o todos ellos pueden realizar cambios en su plataforma y debemos adaptarnos rápidamente y sin errores ya que esto implica retrasos, clientes insatisfechos y pérdidas económicas para la empresa.

Ágil y progresivo

This solution has been implemented progressively during the last 2 and a half years, during this period it has had many updates, it has been able to face a fast development due to the constant changes of the platforms to which it connects, the good implementation of the core of the application allows the development of new functions in a code base of more than one million lines of code to be as fast and simple as possible.

960x0

AUTOMATIZACIÓN

La plataforma ha permitido a nuestro cliente ahorrar mucho dinero gracias a la automatización de estas tareas permitiéndole enfocarse en la innovación en su empresa, esto es lo fantástico de esta solución porque gracias a sus grandes beneficios en cuanto a mecanización de estos procesos en la plataforma aumenta la capacidad del negocio para tener un crecimiento exponencial, actualmente realiza diariamente todas las tareas descritas en el análisis del problema.

3. CONCLUSIÓN

With this experience we can guarantee to any company that their traditional processes and that have a cost of man-hours can be optimized through algorithms that adapt to your business and allow the company to operate 24 hours a day, 365 days a year, allowing them to reduce costs, increase profits while maintaining innovation in companies of any economic activity.

¿A qué esperas para asesorarte e invertir en tu negocio?

es_GTSpanish