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ANÁLISIS DEL PROBLEMA

ANÁLISIS DEL PROBLEMA

Nuestro cliente está dedicado a la venta al por menor en plataformas en línea como Mercado Libre, necesitaba una aplicación que le permitiera automatizar las tareas repetitivas de su modelo de negocio, las cuales eran:

Nuestro cliente está dedicado a la venta al por menor en plataformas en línea como Mercado Libre, necesitaba una aplicación que le permitiera automatizar las tareas repetitivas de su modelo de negocio, las cuales eran:

Nuestro cliente está dedicado a la venta al por menor en plataformas en línea como Mercado Libre, necesitaba una aplicación que le permitiera automatizar las tareas repetitivas de su modelo de negocio, las cuales eran:

  • Actualizaciones de precios.

  • Actualización de inventario.

  • Devolución de dinero.

  • Procesamiento diario de pedidos.

  • Respuestas a preguntas frecuentes de los clientes.

  • Calificación de clientes después de la compra.

  • Impresión de guías de envío para pedidos diarios.

  • Actualizaciones de precios.

  • Actualización de inventario.

  • Devolución de dinero.

  • Procesamiento diario de pedidos.

  • Respuestas a preguntas frecuentes de los clientes.

  • Clasificación de clientes después de la compra.

  • Impresión de guías de envío para pedidos diarios.

  • Seguimiento del pedido del cliente a través de mensajes automáticos.

  • Rastreo de paquetes en tiempo real.

  • Administración de productos.

  • Administración de diferentes cuentas para cada plataforma en línea.

  • Envío de facturas a los clientes después de la entrega de sus productos.

  • Carga masiva de nuevos productos desde Excel a todas las plataformas.

  • Activación de ofertas masivas en Free Market.

  • Seguimiento del pedido del cliente a través de mensajes automáticos.

  • Seguimiento de paquetes en tiempo real.

  • Administración de productos.

  • Administración de diferentes cuentas para cada plataforma en línea.

  • Envío de facturas a los clientes después de la entrega de sus productos.

  • Carga masiva de nuevos productos desde Excel a todas las plataformas.

  • Activación de ofertas masivas en Free Market.

  • Seguimiento del pedido del cliente a través de mensajes automáticos.

  • Rastreo de paquetes en tiempo real.

  • Administración de productos.

  • Administración de cuentas diferentes para cada plataforma en línea.

  • Envío de facturas a los clientes después de la entrega de sus productos.

  • Carga masiva de nuevos productos desde Excel a todas las plataformas.

  • Activación de ofertas masivas en Mercado Libre.

Todas estas tareas implican muchas horas de trabajo para realizarse satisfactoriamente, por lo que Preetail nos contrató para proporcionar soluciones a sus necesidades y esto puede aumentar la productividad, reducir costos y no tener que preocuparse por el crecimiento de los pedidos manteniendo la misma calidad y servicio al cliente que los caracteriza.

Todas estas tareas implican muchas horas de trabajo para realizarse satisfactoriamente, por lo que Preetail nos contrató para proporcionar soluciones a sus necesidades y esto puede aumentar la productividad, reducir costos y no tener que preocuparse por el crecimiento de los pedidos manteniendo la misma calidad y servicio al cliente que los caracteriza.

Todas estas tareas implican muchas horas de trabajo para realizarse satisfactoriamente, por lo que Preetail nos contrató para proporcionar soluciones a sus necesidades y esto puede aumentar la productividad, reducir costos y no tener que preocuparse por el crecimiento de los pedidos manteniendo la misma calidad y servicio al cliente que los caracteriza.

NUESTRA SOLUCIÓN

Después de analizar todas las tareas a realizar, definimos la solución que mejor se adaptaba al cliente, debía ser una solución escalable tanto horizontal como verticalmente, fiable, robusta y fácil de usar, con esto en mente nos pusimos a trabajar generando un backend con API Rest que pudiera conectarse a cualquier tipo de aplicación si fuera necesario, se implementó una aplicación web que hasta ahora cuenta con alrededor de 700 unidades de prueba que nos permiten acelerar el desarrollo y detectar problemas en el trabajo de la plataforma día a día ya que tiene una interconexión constante con servicios de terceros como Mercado Libre, Aftership, los proveedores de la empresa, entre otros. Esto implica que cualquiera o todos ellos pueden realizar cambios en su plataforma y debemos adaptarnos rápidamente y sin errores ya que esto implica retrasos.

ÁGIL E ITERATIVO

Esta solución se ha implementado de manera progresiva durante los últimos 2 años y medio, durante este período ha tenido muchas actualizaciones, ha sido capaz de enfrentar un rápido desarrollo debido a los constantes cambios de las plataformas a las que se conecta, la buena implementación del núcleo de la aplicación permite que el desarrollo de nuevas funciones en una base de código de más de un millón de líneas sea lo más rápido y simple posible.

AUTOMATIZACIÓN

La plataforma ha permitido a nuestro cliente ahorrar mucho dinero gracias a la automatización de estas tareas, lo que le permite enfocarse en la innovación en su empresa, esto es lo fantástico de esta solución porque gracias a sus grandes beneficios en cuanto a la mecanización de estos procesos en la plataforma aumenta la capacidad del negocio para tener un crecimiento exponencial, actualmente realiza todas las tareas descritas en el análisis del problema a diario.

Conclusión

Conclusión

Conclusión

Con esta experiencia podemos garantizar a cualquier empresa que sus procesos tradicionales y que tienen un costo en horas-hombre pueden ser optimizados a través de algoritmos que se adaptan a su negocio y permiten a la empresa operar las 24 horas del día, los 365 días del año, lo que les permite reducir costos, aumentar beneficios y al mismo tiempo mantener la innovación en empresas de cualquier actividad económica.

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